よくある質問
- 料金体系、支払方法について教えてください。
- 無料です。
- ユーザー数は料金に影響しますか。
- ID数は価格に影響しません。
- 項目の追加や出力形式など、カスタマイズは可能ですか。
- クラウドサービスのため、カスタマイズはできかねます。
- 退会後の再契約はできますか？
- 弊社のデータ保管状況によりますので別途お問い合わせください。
- 動作環境ついて教えてください。
- こちらからご確認ください。https://ipartners.page/specified-commercial-law 他 Adobe PDF、インターネット通信ができる環境（通信料金はお客様負担）が必要になります。
- 会計システムに連携できますか？
- 現在は汎用的なCSV出力機能のみ実装しております。今後、会計システムとのデータ連携を構想中です。（弥生会計、勘定奉行、会計freee、マネーフォワード等）
- 作成できる管理表はどのようなものがありますか。
- 前受金、前払費用などの一括支払・入金があり、毎月の振替や残高確認が必要な管理表を作成することができます。
- ID、パスワードはどのような管理でしょうか。
- 申し込み時にIDおよび初期パスワードを設定して頂きます。パスワードはお客様または貴社の管理者様にて変更いただきます。忘れた場合は貴社管理者様が再発行できますので、依頼してください。
- 申し込んでどれくらいで使えますか。
- 即日利用可能です。
- 利用するにはどのような手順になりますか。
- ①会員登録（システムの貴社管理者となります） ②メンバー招待 ③取引先設定 ④管理表作成 ⑤詳細登録開始 という手順になります。
- 稼働後はどのようなサポート体制ですか。
- 平日9～17時 メール（support@ipartners.page）にて受付しております。なお、貴社特有の対応に関してはサポートでき兼ねる事があります。
- サーバー、データはどのように管理しているのですか。
- 国内のデータセンターにて死活監視の上管理しています。データは複数の環境にバックアップしていますので、お客様にて保管いただく必要はありません。
- 24時間365日使えますか。
- 基本的には使えますが、バージョンアップ、メンテナンス時など停止時間が発生する場合があります。
- 他に利用できるサービスはありますか？
- 弊社ではバックオフィス・ 月次決算構築サービスもございますので、本システムの初期設定を代行する事が可能です。 また、順次バックオフィスの業務効率につながるサービスを開発していきます。別途お問い合わせください。
- 権限やロック機能はありますか？
- 利用者は「管理権限」「編集権限」「閲覧権限」の３種類、ロック機能は「管理権限」のを持つユーザーが月単位でロック、ロック解除が可能です。
- 年度更新すると過去のデータはみられないのですか。
- いえ、利用期間中はいつでも過去のデータを参照できます。
- 利用終了する際はデータをもらえますか。
- サービスとして弊社では出力しておりませんので、CSV出力メニューから出力をしてください。
- バージョンアップはありますか。
- はい、お客様から要望のあった機能を検討の上、定期的にバージョンアップを行います。
- 導入実績を教えてください。
- 弊社ホームページ等で随時公開、更新しております。
- 会計freeeとのAPI連携はどうすればできますか？
-
API連携の方法を公開しております。こちらからご覧ください。
→API連携の方法
